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ポイントお買い物ガイド

ポイントtalvikkiの商品のこと

ポイントご注文方法

ポイントお支払方法について

ポイント送料、発送について

ポイント返品について

ポイントセキュリティーについて

ポイントプライバシーポリシー

 

ポイントtalvikkiの商品のこと

ポイントtalvikkiであつかっている商品には、作家さんや職人さんの作るものが多くあります。

そのほとんどが自然素材を使った手作りで一点もの、もしくは同じ名前の商品でも木目や質感、色、サイズが微妙に異なります。手づくりのものは多少のゆがみのある物もございます。

また、商品画像と多少質感が異なる事もございます。

あらかじめご承知おき下さった上でご注文いただけますとうれしいです。

ポイントお使いのモニターや環境によって、表示される色、質感が実物と若干異なる場合がございます。

なるべく近くなるよう調整いたしておりますが、アンティークやビンテージは、特に状態を確認しやすくするために写真を明るめにしています。ご了承くださいませ。

ポイント商品について、気になる事がございましたら、ご注文の前にメールにてお問い合わせ下さいませ。

ポイントご注文方法

ポイントショッピングカートでご注文を承っております。(ショッピングカートが動作しない場合はメールでのご注文も可能です。)

ポイントご注文後、数分から数時間でご注文内容の自動返信メールが届きます。自動返信メールが届きましたら、ご注文内容を再度ご確認ください。

(携帯アドレスやYahooなどのフリーメールではtalvikkiからのメールが届かない事がございます。)

 

ポイント24時間経過しても自動返信メールが届かない場合、なんらかのエラーや不具合、メールアドレス入力のお間違いなどが考えられます。

(携帯アドレスをご入力された場合、パソコンからのメールを受け取らない設定になっていないかご確認ください。Yahooなどのフリーメールの場合は、talvikkiからのメールが届いていない事があるようです。また自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございます。)

お手数ですが、確実にご連絡のとれるメールアドレスにてお問い合わせ下さいませ。

ポイント一般のプロバイダ(OCN、KDDIなど)でも、お客様のメールボックスの設定で、こちらからの自動返信メールが迷惑メールボックスに入ってる事もございます。

恐れ入りますが、迷惑メールボックスをご確認された上で、talvikkiからの返信を受けられるアドレスにてお問い合わせください。

 

ポイント次にtalvikkiからご注文確定メールが届きます。1点ものは先着順となりますので、時間差で売り切れる事もございます。

(ご注文が完了した時点で商品が確保されますので、ご注文途中で売り切れになる場合もございます。)

ポイントご注文確定メールでは、送料を含めた合計金額をお知らせいたします。ご確認の上、ご注文確定メールに記載されております指定の口座へ5日以内のご入金をお願いいたします。

ポイントご入金確認後、5営業日以内に発送させていただきます。

ポイントご注文確定メールをお送りした時点で、在庫のあるものはすぐに発送準備に入ります。そのため、ご注文の確定した商品についてはキャンセルはご遠慮下さいませ。

ポイント大変恐れ入りますが、ご入金がない状態でご連絡をいただけない場合、ご注文から10日を過ぎますと自動的にキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。

ポイントお支払方法

ポイント銀行振込(先払い)となります。

*楽天銀行、ゆうちょ銀行どちらかへのご入金となります。ご注文確定メールにて口座番号をお知らせしております。

*ご入金の確認ができましたら、5営業日以内に発送させていただきます。(talvikkiがお休みの日は次の営業日に発送となります。)

ポイント送料、発送方法

ポイント発送は、主にゆうパックで発送いたします。

その他、割れ物でなく、小さいサイズの商品に限り、定形外郵便で発送いたします。

ポイント定形外郵便での発送のご注意

*小さな商品で割れ物でない物の場合に限り、定形外郵便にて発送も承っております。

*その際、盗難、紛失、破損などについて一切の保障がございませんので、あらかじめご承知くださいませ。また、当店からの保障もございませんので、ご利用についてはお客さまご自身の責任となりますのでご了承くださいませ。

*配達希望日と時間指定はご利用いただけません。

*カートでのオーダーの際、発送方法から定形外郵便をご選択下さい。

最初にお客さまに届く自動返信メールには、送料0円と表示されています。後ほど、送料を計算し直してメールにてお知らせいたします。

 

 

 

 

ポイントゆうパック料金表

青森県内 610円
北海道 810円
岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県 710円

茨城県/新潟県/長野県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県

710円

富山県/石川県/福井県/静岡県/愛知県/三重県/岐阜県

810円

滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県

930円

鳥取県/岡山県/島根県/広島県/山口県/香川県/徳島県/愛媛県/高知県 1030円
福岡県/佐賀県/大分県/熊本県/長崎県/宮崎県/鹿児島県 1230円
沖縄県 1340円

ポイント時間帯指定がご利用いただけます。

午前 午前中

午後 12:00〜14:00頃

午後 14:00〜16:00頃

夕方 16:00〜18:00頃

夜間 18:00〜20:00頃

夜間 20:00〜21:00頃

ポイントお買い上げ時に時間帯をご指定いただいても、地域により、時間帯指定がご利用になれない事もございます。

ポイント時期により、お届けの時間帯に多少の遅れが出る事がございます。

 

ポイントゆうパックでは、配達日の指定がご利用になれます。5日後〜10日先の間で承ります。カートでのご注文時に指定日をご選択ください。

なお、なるべく早く到着を希望される場合は、配達日の指定をされないのが一番早くお届けできます。

ポイント返品、交換について

大変申し訳ありませんが、お客様のご都合による返品、交換はお受けしておりません。商品についてお分かりにならない事がございましたら、ご注文の前にお気軽にお問い合わせください。

当店のミスで、ご注文と異なる商品が届いた場合は、代品の交換、返金など、すみやかに対応させていただきます。商品到着後、必ず3日以内にメールにてご連絡ください。

メールでのご連絡なく商品をお送りいただいた場合、または到着から3日以上経過した商品の返品、交換はいたしかねます。必ずメールにてご連絡いただいた上でお送りくださいませ。

 

ポイントセキュリティーについて

talvikkiでは、SSLによる暗号化に対応したショッピングカートシステムを利用しています。安心してお買い物をお楽しみください。

ポイントプライバシーポリシー

お客様よりお預かり致しました個人情報につきましては、talvikki内でのお客様へのご案内などの業務の為に利用する以外、第三者に譲渡、開示することはございません。